- Que se passe-t-il à la fin des 15 jours si je ne choisis rien ?
- Votre compte bascule automatiquement en accès limité. Vous gardez vos données, mais certaines fonctionnalités sont désactivées. Aucun prélèvement n'a lieu : on ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires à votre insu.
- Puis-je changer de formule en cours de route ?
- Oui, vous pourrez passer d'Essentiel à Complète, ou inversement, à tout moment depuis votre espace. Le changement s'applique simplement au cycle suivant.
- Le paiement est-il sécurisé ?
- Quand le paiement en ligne sera activé, il se fera via une solution sécurisée et conforme aux standards du marché. Aujourd'hui, aucune carte bancaire n'est demandée.
- Puis-je annuler à tout moment ?
- Oui. Vous pouvez changer de formule ou résilier en un clic depuis votre espace, sans justification ni délai.
- Y a-t-il un engagement de durée ?
- Non. Hopey fonctionne par abonnement mensuel sans engagement. Vous restez maître de votre souscription.
- 7 € par mois, c'est difficile en ce moment. Y a-t-il une solution ?
- Oui. Commencez par les 15 jours gratuits, sans carte bancaire. À leur terme, votre compte passe en accès limité sans prélèvement : vous pouvez continuer à consulter vos informations sans souscrire dans l'urgence.
- Qu'est-ce qui reste accessible en accès limité ?
- Vos candidatures et votre justificatif France Travail restent accessibles. L'assistance Hopey se met en pause jusqu'à ce que vous choisissiez une formule.